A PROMOTUR TURISMO CANARIAS, S.A. (a továbbiakban: Promotur) elkötelezett amellett, hogy weboldalait hozzáférhetővé tegye a 2018. szeptember 7-én elfogadott 1112/2018. számú királyi rendeletnek megfelelően, amely a közszféra weboldalainak és mobilalkalmazásainak akadálymentességéről rendelkezik (a továbbiakban: 1112/2018. számú királyi rendelet).
A jelen akadálymentességi nyilatkozat az alábbi weboldalakra vonatkozik:
www.holaislascanarias.com, lagomera.travel, www.visitfuerteventura.com, visitlapalma.es és elhierro.travel, kivéve a más domainekről beágyazott tartalmakat.
Megfelelőségi állapot
Ez a weboldal részben felel meg a 1112/2018. számú királyi rendelet előírásainak az alábbi kivételek és hiányosságok miatt.
Nem hozzáférhető tartalom
Az alábbi tartalmak a következő okok miatt nem hozzáférhetők:
A 1112/2018. számú királyi rendeletnek való meg nem felelés
Egyes oldalakon előfordulhatnak alkalmi problémák az alábbi területeken:
- Szövegek láthatósága képeken
- Szövegkontraszt képeken
- A címsorok hierarchikus szerkezete, amely megnehezítheti az oldal fő témájának azonosítását
- A nyelvváltó hivatkozások értelmezése a spanyoltól eltérő nyelvi verziók esetében
Ezen hiányosságok javítása folyamatban van.
Aránytalan teher
Nem alkalmazandó.
A jogszabály hatályán kívül eső tartalom
Előfordulhat, hogy a 2018. szeptember 20. előtt – a rendelet hatálybalépése előtt – közzétett PDF vagy egyéb irodai dokumentumok nem felelnek meg teljes mértékben az akadálymentességi követelményeknek.
A jelen akadálymentességi nyilatkozat elkészítése
A nyilatkozat elkészítésének dátuma: 2024. június 6.
Az alkalmazott módszer önértékelés volt, amelyet a Promotur kérésére külső erőforrások bevonásával végeztek el.
A nyilatkozat utolsó felülvizsgálata: 2024. június 6.
Észrevételek és kapcsolattartási adatok
Ön bejelentést tehet az akadálymentességi követelményekkel kapcsolatban (a 1112/2018. számú királyi rendelet 10. cikk (2) bekezdés a) pontja alapján), például:
- Tájékoztatás az esetleges meg nem felelésről ezen a weboldalon
- Egyéb hozzáférési nehézségek jelzése
A bejelentések az alábbi módokon tehetők meg:
E-mail: web@turismodecanarias.com
Telefon: +34 928 290 579
Emellett Ön benyújthat:
- Panaszt a 1112/2018. számú királyi rendelet követelményeinek való megfeleléssel kapcsolatban
- Hozzáférhető információ iránti kérelmet az alábbiakra vonatkozóan:
- A rendelet hatálya alól kivett tartalom (3. cikk (4) bekezdés)
- Olyan tartalom, amely aránytalan teher miatt mentesül az akadálymentességi követelmények alól
A hozzáférhető információ iránti kérelemben egyértelműen meg kell határozni a tényeket, indokokat és a kérelmet annak igazolására, hogy az ésszerű és jogszerű.
A hozzáférhető információ iránti kérelmek és panaszok benyújthatók a „Hozzáférhető információ iránti kérelem és panasz” eljáráson keresztül, valamint a 2015. október 1-jei 39/2015. számú, a közigazgatási eljárásról szóló törvényben meghatározott egyéb módokon.
A bejelentéseket, panaszokat és kérelmeket a Promotur Akadálymentességi Felelős Egysége fogadja és kezeli.
Alkalmazási eljárás
Amennyiben a hozzáférhető információ iránti kérelmet vagy panaszt elutasítják, az érintett személy nem ért egyet a döntéssel, vagy a válasz nem felel meg a 12.5. cikkben meghatározott követelményeknek, jogorvoslati kérelmet nyújthat be. Jogorvoslat akkor is benyújtható, ha húsz munkanap eltelt válasz nélkül.
A jogorvoslati kérelem benyújtható az „Akadálymentességi jogorvoslat” eljáráson keresztül, valamint a 39/2015. számú törvényben meghatározott egyéb módokon.
A jogorvoslati kérelmeket a Kanári-szigetek Kormányának Akadálymentességi Felelős Egysége fogadja és kezeli.
Opcionális tartalom
A Promotur elkötelezett a használhatóság és az akadálymentesség iránt weboldalain.
A jelen nyilatkozat tárgyát képező weboldal (Hola Islas Canarias) folyamatos frissítése és fejlesztése során korábbi akadálymentességi vizsgálatokat és teszteket vettek alapul a további fejlesztések érdekében.
Ennek érdekében a weboldal fejlesztése a W3C Web Akadálymentességi Kezdeményezés (WAI) irányelvein, valamint az UNE Megfigyelőközpont módszertanán alapult, az UNE-EN 301549:2019 szabvány szerint, az AA szint teljesítésének céljával.
Ebben az összefüggésben az alábbi irányelvek mentén folyik a munka:
- Fokozott akadálymentesség: Olyan intézkedések bevezetése, amelyek biztosítják, hogy weboldalunk minden felhasználó számára – életkortól és fogyatékosságtól függetlenül – könnyen hozzáférhető és navigálható legyen.
- Alkalmazkodóképesség és egyértelműség: A weboldal kialakítása különböző képernyőfelbontásokhoz igazodik, és elválasztja a tartalmat a vizuális megjelenítéstől.
- Intuitív navigáció: Az egyértelmű leírásokat tartalmazó hivatkozások és képek javítják a felhasználói élményt és megkönnyítik a navigációt.
- Akadálymentességi szabványok: Törekszünk a W3C akadálymentességi kritériumainak való megfelelésre és az AA szintű szabványok melletti elkötelezettség fenntartására.
A weboldal kompatibilis a felhasználók által alkalmazott technológiákkal, beleértve a különböző webes böngészők (Internet Explorer, Google Chrome, Firefox, Safari, Edge) különböző verzióit és típusait.
Az akadálymentesség utolsó felülvizsgálatának dátuma (a weboldal részletes akadálymentességi elemzése): 2024. június.